سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص في متجر زيت الفرس على رضا عملائنا وتقديم منتجات عالية الجودة.

ونظرًا لطبيعة منتجات العناية بالشعر، نود توضيح ما يلي:

• لا يمكن إلغاء الطلب بعد إنشائه.

• لا يمكن استرجاع أو استبدال منتجات العناية بالشعر بعد استلام الطلب، حفاظًا على سلامة المنتج وجودته.

• يتم الاستبدال أو الاسترجاع فقط في حال كان الخطأ من طرفنا، مثل:

• استلام منتج مختلف عن المطلوب.

• وجود تلف واضح في المنتج .

في حال وجود خطأ من طرفنا، نرجو التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صورة توضح المشكلة، ليتم معالجتها في أسرع وقت ممكن.

نشكر لكم تفهمكم وثقتكم بـ متجر زيت الفرس