سياسة الشحن والتوصيل

خيارات الشحن في متجر زيت الفرس

الشحن المحلي

• يتم توصيل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية.

• عادةً ما يستغرق التوصيل من يومين إلى عشرة أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن.

• رسوم الشحن المحلي تظهر تلقائياً عند إتمام الطلب.

الشحن الدولي (عبر DHL)

• يرجى التأكد من تعبئة جميع بيانات الشحن بشكل كامل وصحيح لتجنب التأخير أو الأخطاء.

• يجب كتابة الاسم كامل باللغة الإنجليزية والعنوان بشكل دقيق يشمل المدينة، الحي، الشارع، والرمز البريدي.

• بعض الدول قد تفرض رسوم جمركية، وبعض المدن قد تفرض رسوم إضافية على الشحن الدولي، وهذه الرسوم يتحملها العميل.

• في حال كانت المعلومات ناقصة أو خاطئة أو لم يتم استلام الشحنة، فإن المتجر غير مسؤول عن أي تأخير أو عدم تسليم أو إرجاع للشحنة.

رسوم الشحن

• الشحن المحلي: تُحسب حسب المدينة عند إتمام الطلب.

• الشحن الدولي: تُضاف الرسوم بناءً على الوجهة ووزن الطلب.

تتبع الطلبات

• بعد إتمام عملية الشراء، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع الشحنة.

• يمكنك متابعة حالة الطلب مباشرة عبر موقع شركة الشحن.

ملاحظات عامة

• يُرجى التأكد من صحة جميع بيانات الشحن لتفادي التأخير أو الفقد.

• لأي استفسار بخصوص الشحن أو التوصيل، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الدعم الرسمية.

نشكر ثقتك بمتجر زيت الفرس، ونسعى دائماً لتوصيل منتجاتنا إليك بأمان وسرعة